쿠쿠 정수기에서 물이 안 나오거나 필터 교체 알림이 떴나요?
이럴 땐 간편하게 ‘출장 접수’를 통해 기사님 방문 서비스를 요청할 수 있어요.
전화보다 빠르게 접수하는 방법까지 지금 바로 알려드립니다!
쿠쿠 정수기 출장 접수 방법
1. 전화 접수
080-720-8888 (수신자 부담 없음)
운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
2. 홈페이지 접수
쿠쿠 공식 홈페이지 접속 → 서비스센터 → A/S 신청 → 제품명과 증상 입력 → 출장 요청
3. 모바일 챗봇 접수
홈페이지 또는 모바일 접속 시 하단 ‘챗봇’ 클릭 → ‘정수기 출장 접수’ 선택 → 접수 완료
출장 서비스 가능 항목
| 서비스 항목 | 내용 | 비용 |
|---|---|---|
| 필터 교체 | 정기 교체 또는 알림 발생 시 교체 | 렌탈: 무상 / 자가: 필터별 유상 |
| 물이 안 나옴 | 펌프 불량, 유로 차단 등 | 약 20,000원 ~ 50,000원 |
| 물 맛 이상 | 필터 불량 또는 세균 번식 가능 | 필터 교체 및 살균 관리 |
| 냉수/온수 이상 | 온도 조절 회로 점검 | 약 30,000원 이상 |
※ 방문 시 기사님이 현장에서 고장 확인 후 정확한 비용 안내드립니다.
정수기 관리 팁
- 정수기 필터는 평균 4~6개월마다 교체가 권장됩니다.
- 장시간 외출 시에는 전원 차단 및 물탱크 청소가 필요합니다.
- 자가 관리가 어렵다면 연 1~2회 쿠쿠 공식 클리닝 서비스를 이용하세요.
Q&A
Q1. 출장 접수 후 언제 방문하나요?
A. 보통 1~2영업일 내 기사님이 연락 후 일정 조율하며, 지역과 요일에 따라 달라질 수 있습니다.
Q2. 렌탈 제품도 유상 수리인가요?
A. 렌탈 고객은 계약 기간 내 무상 수리가 대부분이나, 사용자 과실은 유상입니다.
Q3. 출장비는 따로 발생하나요?
A. 단순 필터 교체는 무상(렌탈 시), 기타 고장 접수 시에는 출장비가 포함될 수 있습니다.
Q4. 모바일에서 접수하면 더 빠르나요?
A. 네, 전화 대기 없이 즉시 등록되며, 챗봇은 24시간 접수 가능합니다.
정리하며
쿠쿠 정수기 이상 발생 시 고민하지 말고 빠르게 ‘출장 접수’를 이용해보세요.
홈페이지, 챗봇, 전화 중 편리한 방법을 선택해 정수기 관리를 시작할 수 있습니다.
신속하고 전문적인 A/S 서비스로 깨끗한 물을 계속 즐기시길 바랍니다 💧
